A Magyar Telekom Nyrt. hosszú évek óta folyamatosan fejleszti a tanúsított Integrált Irányítási Rendszerét. Így mára cégünk az ágazatban egyedülállóan hat lábon álló Integrált Irányítási Rendszert működtet:
A vállalatcsoport számára kiemelkedően fontos a minőségi elvárásoknak való megfelelés. A T márka a minőséggel, a széleskörű és magas színvonalú szolgáltatásokkal forr össze, melyet az elmúlt évek során számos díj és elismerés is bizonyít. (pl.: IISA SHIBA díj; Elismerés a Kiválóságért Európában díj; Nemzeti Minőségi Díj; Európai Minőség Díj).
A távközlési cégek közül vállalatunk vállalta fel elsőként, hogy az Informatikai és Hírközlési Miniszter által kijelölt tanúsító szervezettel, a MATRIX Kft.-vel felülvizsgáltatja a szolgáltatás minőségi paramétereink megfelelőségét, a számlázási rendszerünk hitelességét, pontosságát, és zártságát, a hatóságok által a fogyasztók védelmében előírt jogszabályok betartását.
Az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az elõfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a díjazás hitelességéről szóló 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet előírásainak eleget téve a tanúsított Minőségirányítási rendszerünkre épülő, annak felülvizsgálatát kiegészítő tanúsítást is megszereztük.
Minőségpolitika
(PDF, 132,9 kB)
Környezetvédelmi Politika
(PDF, 134,4 kB)
Munkahelyi egészségvédelmi és munkabiztonsági politika
(PDF, 134,7 kB)
Üzletmenet-folytonossági politika
(PDF, 0,7 MB)
Biztonságpolitika
(PDF, 0,5 MB)
Energiapolitika
(PDF, 379,2 kB)
ISO 50001
(PDF, 431,2 kB)
ISO 22301
(PDF, 3,6 MB)
ISO 9001
(PDF, 1,5 MB)
ISO 14001
(PDF, 1,5 MB)
ISO 27001
(PDF, 1,5 MB)
ISO 37001
(PDF, 288,9 kB)
2021 évi MATRIX mobil tanúsítvány
(PDF, 223,7 kB)
2021 évi MATRIX vezetékes tanúsítvány
(PDF, 220,8 kB)
2021 évi MATRIX Flip tanúsítvány
(PDF, 221 kB)
MobilSign Tanúsítvány
(PDF, 415,5 kB)
MobilSign Tanúsítvány karbantartás / HUNG-TK-071-1-2016
(PDF, 381,3 kB)
MobilSign Tanúsítvány karbantartás / HUNG-TK-071-2-2016
(PDF, 394,9 kB)
Minőségi mutatók Telekom
(PDF, 243,1 kB)
Egyetemes szolgáltatás hálózati megfelelősége
(PDF, 143,9 kB)
2022. január 1-jétől érvényes minőségi célértékek
(PDF, 125,6 kB)